现在，餐饮类也有各种各样的打折优惠活动。搞活动的时候，人气很旺。可是活动结束后，可能客流量急速下降。打折优惠活动，会让顾客忽略了产品的价值，变得更多的去关注价格。这样做，不管对回头客的培养，还是对老客户的维护，都非常不利。
那么如何能让顾客看到产品的价值，拥有更多的回头客，这就变得非常重要。
要把顾客当做客人来对待。客人来做客，我们会笑脸相迎，热情交谈，这看起来是件小事，但是在黄焖鸡米饭店铺这样的服务行业，这样的问候很有必要。
顾客进入店铺以后，如果没有人跟他打招呼，即便是等了只有几十秒钟，他可能也会觉得等了好几分钟了。当没有人搭理他的时候，他就觉得时间过得很慢，给顾客一声问候，会减少顾客因等待而产生的压力。
在陌生的环境中，一句暖心的问候，会让顾客瞬间放松心理压力，服务工作也会更容易的展开。所以，作为服务人员，顾客只要一进入店铺，就应该提供及时的问候，并且声音清晰洪亮，让顾客感受到自己是受欢迎的，被重视的。